Fait

 

Modes de retour

Le but de l'atypique est de garantir votre satisfaction totale en achetant sur Atipicishop.com

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander le retour dans les 14 jours à partir du jour où votre commande a été livrée (pendant le jour férié prolongé jusqu'au 31 décembre).

 

Procédure pour le retour

Nous indiquons les principaux points pour procéder au retour des marchandises:

  1. Demandez l'activation de la procédure de retour par e-mail un Soutien@atipicishop.com indiquant le code et le nom du produit que vous souhaitez fabriquer, la raison du retour. 

  2. Indique comment vous souhaitez procéder pour le remboursement: si la boîte de vitesses (suggérée de faire une taille de taille), la bonne (de la valeur des marchandises réalisée) ou le remboursement.

  3. Notre service client vous contactera pour vous donner des commentaires sur l'approbation du retour et toute instruction sur la façon de retourner les marchandises. Vous devrez envoyer les marchandises dans les 48 heures suivant la confirmation de l'approbation de la procédure de retour.

  4. Vous serez contacté et mis à jour par notre service client chaque fois qu'il y a une évolution dans la procédure RMA (Autorisation de retour du matériel).

L'adresse à laquelle vous envoyez le produit à fabriquer est:

Atipici / Take Care Srl
C.So Vigevano 46 - Unité 10/11
10155 Turin
Italie


Conditions produites

Les produits doivent être retournés dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés. En aucun cas, n'aurait pas pu être utilisé, lavé, falsifié ou endommagé de quelque manière que ce soit. L'absence de cartes d'identification, d'étiquettes ou d'emballage d'origine sera considérée comme des dommages au produit.

Notes

  • Si le retour ne remplissait pas les conditions de réalisation indiquées dans des "conditions produites", nous ne pourrons pas accepter votre demande.
  • Les frais d'expédition pour envoyer le colis des produits à fabriquer sont à vos frais
  • Si la déclaration est acceptée, vous pouvez demander la modification du produit (gratuit), le remboursement du montant payé pour l'article choisi ou un crédit sous la forme d'un bon à utiliser dans les 60 jours suivants pour les prochaines commandes sur atipicishop.com. En cas de remboursement, vous réinitimerez le montant de l'achat.
  • Si nous avons commis une erreur en vous envoyant l'article ou si le même présente des défauts, les frais de gestion effectués et l'expédition du (s) produit (s) nous seront facturés et vous pourrez demander la modification du produit, le remboursement du montant payé pour l'article choisi, ou un crédit sous la forme d'un bon à utiliser dans les 60 jours suivants pour les prochaines commandes sur atipicishop.com.
  • Au cours des périodes particulières de l'année, la boîte de vitesses peut ne pas être active, nous vous donnerons des méthodes alternatives par e-mail.

  • Si un article est retourné dans des conditions inadaptées (portées avec des signes d'usure, endommagées, sans cartes, etc.) ou en dehors du timing pour le retour, nous ne pourrons pas le rembourser. Dans le cas où l'article vous est envoyé, nous pourrions également demander à couvrir les frais d'expédition.

 

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service client.